Bama Servicehandel v/Nordic Lunch
Virksomhet
Nordic Lunch AS, et heleid datterselskap av Bama Servicehandel AS er en nordisk leverandør innen ferskmatproduksjon og distribusjon av trygge, ferske og attraktive måltidsløsninger. I sortimentet inngår sandwich, baguetter, matpakker, salater, toast/panini og ulike conveniene retter som er spesielt tilrettelagt for folk i farten. Måltidene kan nytes døgnet rundt; til frokost, lunsj, som mellommåltid, kveldsmat, nattmat eller snacks mv. Du får i deg hva du trenger og føler deg mett & go' lenge. I produktene brukes kun ferske råvarer som gir en god smaksopplevelse.
Du får kjøpt produktene på de aller fleste bensinstasjoner og et godt utvalg av landets dagligvare butikker.
Oppdrag i selskapets salgs- og kundeservice/ordre avdeling;
- Økt salg og penetrasjon av topp produkter
- Forbedret samarbeid mellom salgsavdeling og ordre/kundeservice
- Etablere tydelige mål, måleparametere og felles fokus for å drive resultater
- Etablere en mer resultatdrevet organisasjon
- Involvere medarbeiderne for økt effektivitet og bedre utnyttelse av muligheter
- Styrke salgsleders evne til å drive resultater i organisasjonen
- Økt informasjon og kommunikasjon internt og eksternt
Resultat
- Hele salgsgruppa ble mer bevisst på å selge riktige produkter med fokus på topp produkter som ble kontinuerlig målt. Vi ble et langt mer effektivt og salgsrettet team gjennom resultatarbeidet
- Tydeliggjorde et riktig kundebesøk med gode spørsmål for avdekking av behov og verdi. Mye større resultatfokus og fremdrift i salgsarbeidet
- Et langt bedre samarbeid mellom kundeservice og salg. Fremsto som en helhet mot felles mål. Dette var en vesentlig og viktig endring for økte resultater
- Oppnådde gjennom året en sterk økning i vår anerkjennelse i markedet og hos store viktige og sentrale riksdekkende kunder
- Langt sterkere målstyring gjennom tydelige resultatmøter med fokus på fremdrift og forbedringer
Arbeidet med Qeep var helt avgjørende for vår fremtid, og uten den struktur, arbeidsform, fokus og felles retning dette ga oss ville vi aldri vært der vi er i dag. Vi klarte å mer enn opprettholde vår markedsposisjon i et fallende marked på 6-7%. Resultatet har gitt oss minimum 20 mnok i forbedret salg bare det første året med en estimert avkastning på 4-5 ganger vår investering.