Visma Norge AS
Visma Software Norge AS
Visma Software Norge AS står for distribusjonen av Visma programvare i Norge. Dette innebefatter programvare innenfor økonomi, CRM, lønn & HR. Qeep har jobbet med vår CRM-avdeling, bestående av et team på 7 personer med ansvar for oppfølging av eksisterende kunder i Norge
Oppdrag
-
Avdekke og forsterke kritiske faktorer for konkrete resultatforbedringer i CRM avdelingen
-
Sikre kontinuerlig fokus og ukentlig korrigering på avtalte resultatdrivende aktiviteter
-
Sørge for konkrete resultater innen mersalg, kryssalg, invitasjoner, møtebooking og leadsgenerering
Resultat
-
Økt fra 101 % til 137 % av budsjett
-
Skapt en arena for personlig utvikling
-
Etablert et felles tankesett i forhold til det å alltid strekke seg etter nye og høyere mål
-
Blitt mer effektive
Kommentar
Ved å fokusere på utvikling av hver enkelt medarbeiders individuelle egenskaper og ferdigheter, har Qeep vært en god bidragsyter til at teamet leverer mer stabile resultater over tid. Jeg oppfatter at den største fordelen med å hente kompetanse på coaching fra utenforstående, er at man har en fast arena for personlig og faglig utvikling, og at teammedlemmene raskere aksepterer de teorier som blir presentert. Med dette får vi alle en felles plattform å jobbe ut fra og det gjenspeiler seg i resultatene.